Ontwerpprincipes

Hier presenteren we vijf ontwerpprincipes en zeven ontwerpdimensies voor het ontwerpproces van civic social media. Ze kunnen in het gehele traject worden toegepast van ambitieus concept tot de kleinste UI-details om richting te geven aan ontwerpkeuzes.

De vijf ontwerpprincipes zijn voor alle civic social media van toepassing, ongeacht het type gemeenschap waarvoor wordt ontworpen.

Daarnaast hebben verschillende gemeenschappen ook uiteenlopende behoeften, wat kan leiden tot spanningen tussen de ontwerpprincipes en de publieke waarden waarop ze zijn gebaseerd. Zo kan het voor de ene gemeenschap essentieel zijn dat gesprekken plaatsvinden in de openbare ruimte, terwijl een andere gemeenschap juist gebaat is bij een vertrouwde, besloten omgeving. Het is daarom belangrijk om deze afweging te maken, in de eerste plaats ten behoeve van het type gemeenschap.

Vijf ontwerpprincipes voor civic social media

ontwerpprincipe

Gemeenschapgericht

ontwerpprincipe

Gemeenschapgericht

Civic social media richten zich op gemeenschappen waarvan de leden met elkaar willen communiceren, en waarin het welzijn van de gemeenschap en haar leden voorop staat. Civic social media worden niet geoptimaliseerd voor individuele gebruikers, maar ontworpen voor samenwerken, dialoog, uitwisseling en communicatie in collectieven en gemeenschappen.
ontwerpprincipe

Veilig en vertrouwd

ontwerpprincipe

Veilig en vertrouwd

Op civic socialmediaplatforms moeten deelnemers zich thuis kunnen voelen. Je kunt er zijn wie je wilt zijn en er heerst een cultuur van respectvolle omgang met elkaar. Je gegevens en identiteit worden beschermd en er zijn mechanismen om de verspreiding van desinformatie tegen te gaan.
ontwerpprincipe

Verantwoord

ontwerpprincipe

Verantwoord

Civic social media worden ontworpen op basis van publieke waarden: autonomie, openheid, transparantie, soevereiniteit, de mens centraal, duurzaam. In de inrichting en het beheer gaat maatschappelijk belang altijd voor commercieel belang.
ontwerpprincipe

Soeverein

ontwerpprincipe

Soeverein

Civic social media worden ontwikkeld en beheerd door gemeenschappen zelf, of door een organisatie of bedrijf met een maatschappelijk doel die zich vanuit haar missie wil inzetten voor een of meerdere gemeenschappen of collectieven. Deze beheersorganisaties dragen  erantwoordelijkheid  oor de borging  an publieke waarden op het platform en leggen daarover verantwoordelijkheid af.
ontwerpprincipe

Divers ecoysteem

ontwerpprincipe

Divers ecoysteem

Civic social media maken deel uit van een breder, onderling verbonden medialandschap. Civic social media bestaan uit een reeks aan initiatieven, toegespitst op de behoeften van specifieke gemeenschappen en organisaties. Ze bouwen op elkaar voort doordat ze open source zijn ontwerpen en onderliggende protocollen met elkaar delen.